مرکز عملیات شبکه (تعریف، ضرورت، اهداف و وظایف)

بعد از پیاده سازی و راه اندازی زیرساخت شبکه اینترانت و یا اینترنت سازمان، شرکت و یا هر موسسه تحت پشتیبانی که بر اساس استانداردهای امنیتی و اصول ایمنی بنا نهاده شده است، نیاز است که این مجموعه به خوبی نگهداری و مدیریت شود. لذت می بایست حداقل الزامات ایمنی و امنیتی با توجه به میزان اهمیت داده‌ها و اطلاعات در پیاده سازی اتاق سرور لحاظ گردد.

مجموعه تجهیزات داخل اتاق سرور به‌همراه تمام دارایی‌های دیجیتال موجود در سازمان باید تحت مدیریت، کنترل و نظارت متمرکز و یکپارچه قرار بگیرد.

مسلماً بدون وجود مرکز کنترل و فرماندهی، امکان نظارت مؤثر و دقیق جهت ارائه خدمات مطمئن فناوری اطلاعات در مجموعه سازمان وجود ندارد. به عبارتی ارائه خدمات پایدار IT تنها با وجود مراکز NOC و همچنین SOC که در مقالات بعدی به آن اشاره خواهد شد، میسر است. از طرفی NOC یک مرکز برای مدیریت و کنترل است، در حالی که مرکز داده بیشتر برای ذخیره و نگهداری، پردازش و ارائه خدمات است و از این لحاظ باید به این دو تفکیک قائل شد و درک درست و صحیحی از آن داشت.

Network Operation Center

در ادامه با مرکز عملیات خدمات شبکه و یا NOC و همچنین وظایف، کارکرد، اهداف و انتظارات متصور از آن بیشتر آشنا خواهیم شد و در انتها به این نتیجه خواهید رسید که راه اندازی و پایداری شبکه بدون مرکز کنترل امکان پذیر نبوده و حتی محال می‌باشد. البته می‌توان با راه اندازی مرکز SOC که از آن به مرکز امنیت شبکه هم نام برده می‌شود در کنار مرکز NOC که می‌تواند داخل یک مکان و یا مجزا از هم پیاده سازی شوند، از امنیت ترافیک شبکه هم اطمینان حاصل کرد. در این حالت با اصطلاح جدیدی به نام NSOC و یا SNOC آشنا می‌شویم.

تعریف مرکز عملیات شبکه

در یک تعریف مختصر و مفید مرکز عملیات شبکه (Network Operations Center) عبارتست از محلی که مانیتورینگ و مدیریت شبکه‌های کامپیوتری در آن انجام می‌گردد. اگر بخواهیم نگاهی گذرا به تاریخچه آن داشته باشیم، شاید این‌طور باشد که قدیمی‌ترین NOC پیاده سازی شده مربوط به شرکت AT&T در نیویورک می‌باشد که در سال 1962 بازگشایی گردید، البته انتظار نمی‌رفت که NOC راه اندازی شده، قابلیت‌های مانیتورینگ متنوع و متعدد امروزی را در خود داشته باشد اما به هر حال در زمان خود، فکر و نیازی بود که شناسایی شد و مدیریت با ورود نخستین کامپیوترها به عرصه اقتصاد و ساختار اداری و راه اندازی شبکه، تصمیم به پیاده سازی آن گرفت.